Dự án trang web http://www.nam-man.vn/ thuộc công ty Tư vấn đầu tư Y tế (CIHP) với sự hỗ trợ kỹ thuật của tổ chức Sức khỏe Gia đình Quốc tế (FHI) tuyển dụng 01 cán bộ điều hành thảo luận trên diễn đàn adamzone.vn và hỗ trợ hoạt động tư vấn của các chuyên gia trên trang web nam-man.vn về các lĩnh vực sức khỏe tình dục, tâm lý tình cảm MSM và phòng chống HIV/STI

Cán bộ điều hành thảo luận và trợ giúp tư vấn cần tốt nghiệp đại học ngành xã hội, y tế công cộng hoặc các ngành học có liên quan

Ưu tiên:

- Các bạn là MSM, đang sống và làm việc tại Hà Nội

- Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sức khỏe, công tác xã hội và phòng chống HIV/AIDS

- Có kinh nghiệm làm việc trên internet: Quản lý điều hành diễn đàn, quản lý dịch vụ tư vấn/ tin bài trên internet

Chức trách nhiệm vụ

Mục tiêu:

- Định hướng, đưa ra các vấn đề liên quan (sức khỏe tình dục nam giới, tâm lý MSM và HIV/AIDS/STI và điều hành tốt các thảo luận trên diễn đàn Adamzone

- Phát hiện các vấn đề “nóng” từ diễn đàn và phối hợp tốt với nhóm chuyên gia tư vấn để đưa ra, hỗ trợ và đáp ứng các nhu cầu có liên quan

- Điều phối hoạt động tư vấn qua thư nhằm đảm bảo thư, câu hỏi của khách hàng được giải quyết kịp thời với chất lượng cao và đáp ứng tốt nhất nhu cầu trợ giúp của khách hàng là MSM và bạn tình của họ

Nhiệm vụ:

- Đưa ra các vấn đề/chủ đề cụ thể được MSM quan tâm, thảo luận phù hợp với định hướng của diễn đàn

- Hỗ trợ, thúc đẩy các thảo luận của các thành viên trên diễn đàn và kịp thời “uốn chỉnh” nếu đi lệnh với định hướng

- Kết nối và phối hợp với nhóm chuyên gia tư vấn của Nam-man để cung cấp các thông tin chính xác, khoa học cũng như đưa ra các ý kiến tư vấn thuyết phục cho độc giả

- Điều phối hoạt động trả lời thư trên trang web nam-man.vn với các chuyên gia và tư vấn viên. Cụ thể:

o Chia lượng thư từng ngày cho các chuyên gia và tư vấn viên

o Nhân lại các thư tư vấn để gửi cho khách hàng qua hòm thư của dự án

o Thống kê lượng thư được mỗi tư vấn viên/ chuyên gia trả lời theo tháng

o Thống kê các thư tư vấn theo chủ đề

o Theo dõi phản hồi của khách hàng về chất lượng thư tư vấn

o Báo cáo và đưa ra đề xuất về việc quản lý, cải thiện chất lượng quản lý hoạt động tư vấn qua thư

o Liên lạc với các tư vấn viên/ chuyên gia chặt chẽ để đảm bảo tiến độ trả lời thư liên tục và đúng hẹn với khách hàng

- Trả lời các thư đơn giản, thư hỏi thông tin thông thường

- Theo dõi các câu hỏi trên diễn đàn adamzone.vn về các chủ đề có liên quan, trả lời nhanh các ý kiến trao đổi, và tập hợp các câu hỏi khó để gửi cho các chuyên gia và tư vấn viên

Yêu cầu chuyên môn:

- Điều phối viên là người có kinh nghiệm về lĩnh vực MSM (ưu tiên là người trong giới)

- Có kinh nghiệm về tổ chức và điều hành các thảo luận theo chủ đề có liên quan

- Điều phối viên có kinh nghiệm trả lời thư tư vấn (ưu tiên người đã làm tư vấn)

- Điều phối viên có khả năng sử dụng tốt máy tính, mạng internet

- Điều phối viên có trình độ từ đại học trở lên, ưu tiên cách ngành học xã hội và y tế

Thời gian và chế độ làm việc:

- Điều phối viên sẽ làm việc toàn bộ thời gian (full-time) trên internet. Trong đó: 50% thời gian với trang web nam-man.vn và 50% với diễn đàn adamzone.vn

- Điều phối viên có thể ở Hà Nội hoặc ngoài Hà Nội

- Điều phối viên có trách nhiệm lập kế hoạch và báo cáo hoạt động cho giám đốc dự án hàng ngày

- Điều phối viên hưởng mức lương theo trình độ và kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu công việc và sẽ nhận lương qua tài khoản

Hồ sơ bao gồm:

- Đơn xin việc

- Văn bằng và chứng chỉ có liên quan

- Bản tóm tắt quá trình đào tạo và kinh nghiệm làm việc.

- Lương hấp dẫn, cơ hội phát triển

- Bản bày tỏ quan điểm về MSM với hai câu hỏi dưới đây

- Người ta nói MSM là người có nguy cơ rất cao lây nhiễm HIV/STI (nhiễm trùng lây truyền qua đường tình dục) bạn nghĩ thế nào về điều này? Tại sao?

- MSM đang bị nhìn nhận một cách lệch lạc, bạn hãy bày tỏ quan điểm của mình về điều này?

Hồ sơ xin gửi về:

Chị Nguyễn Thu Thủy: email: thuy@cihp.org; điện thoại: 0435770261 (ext. 16)

Hoặc trực tiếp tại địa chỉ: nhà số 2, ngách 49/41 đường Huỳnh Thúc Kháng, Hà nội